Welkom

Lachgas XL verkoopt geen producten aan personen onder de 18 jaar. Om onze website te kunnen bezoeken moet u 18 jaar of ouder zijn.

Bent u 18 jaar of ouder? Nee Ja

Retourneren fles & Borg

Op deze pagina vind je informatie in verband met het retourneren van de fles en andere borghoudende artikelen en het terug ontvangen van de betaalde borg.

Zoals je wellicht hebt kunnen lezen zit er een borg op iedere fles die je bestelt. De borg dien je te voldoen tijdens het bestelproces en wordt automatisch in het winkelmandje bij het bedrag opgeteld.
Indien onze koeriers in de avonduren of in het weekend een bestelling komen bezorgen, dan dient de borg eveneens betaald te worden.

Crediteren van de borg

Uiteraard ontvang je de betaalde borg retour zodra wij de fles in goede orde terug hebben ontvangen. Afhankelijk van de betaalmethode wordt de borg teruggeboekt. De borg wordt binnen 3 werkdagen terugbetaalt.

Hoe retourneer ik de fles?

Draai de fles open en zorg ervoor dat deze volledig leeg is. Is de fles leeg, draai dan de kraan dicht. Stuur de fles terug in de oorspronkelijke verpakking (houd de doos in goede staat), inclusief de pakbon zodat wij weten wat je ordernummer is en wij het juiste borgbedrag binnen 5 werkdagen kunnen crediteren. Houd de doos in tact en doe hier de fles in, inclusief de pakbon. Plak de doos goed dicht en stuur de fles retour naar onderstaand adres:

Retouren L.U.M.A.
Postbus 2723
6030 AA
Nederweert


De kosten met betrekking tot het retourneren van de fles zijn voor rekening van de klant en kunnen niet verhaald worden op Lachgas XL.
Belangrijk! Bewaar altijd je Track en Trace code van je retourzending en mail deze in geval van complicaties naar ons door.

Op afspraak kun je de fles ook komen brengen. Neem hiervoor altijd telefonisch contact met ons op.

Hoelang mag ik de fles houden?

Probeer de fles nadat deze leeg is zo snel mogelijk te retourneren. Des te eerder heb je je borgbedrag terug.
Wij hanteren een termijn van 21 dagen. Probeer de fles binnen dit termijn in goede staat te retourneren of terug te brengen.
Mocht je de fles langer nodig hebben, neem dan even contact met ons op per e-mail of telefoon, zodat we samen de mogelijkheden kunnen bespreken.

Wanneer vervalt de borg?

Er zijn een tweetal situaties waarbij het recht op borgteruggaaf volledig komt te vervallen:
- Indien de fles niet binnen 30 dagen na factuurdatum bij ons retour is (kortom, de fles dient binnen 30 dagen geretourneerd te worden)
- Indien de fles beschadigd en/of defect is

Indien één van bovenstaande situaties aan de orde is, vervalt het recht op volledige borgteruggaaf.

Vragen of onduidelijkheden?

Mochten er naar aanleiding van de borg, het retourneren of het terugbetalen van de borg vragen zijn, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

E-mail: info@lachgasxl.nl
Tel: 084 882 55 81

 

Klantenservice We staan voor je klaar
0031 84 882 55 81 info@lachgasXL.nl Contact
Ma - Do09.00 - 22.00 Vr - Za 09.00 - 04.00 Zo13.00 - 22.00
Copyright Lachgas XL 2018 - Algemene voorwaarden - Disclaimer - Cookies - Sitemap -
Betaalmethodes